类似《村子为什么要保持干净》案例中的协作者,梦南舍是如何发掘?申顶芳根据多年的观察和实践经验总结了一套框架。之后得益于在梦南舍的实践,让其得以逐步完善。因为该框架有三排三列,共有九格,所以将其形象地称为“协作者成长九宫格”,具体内容见下图:

(1)需求/问题/兴趣。开展工作时,可以从利益相关方的需求、问题、兴趣等入手,发掘和陪伴协作者,也可以此作为切入点。那么,需求、问题和兴趣具体指什么呢?
①“需求”指人们为了满足某一目标,在一定条件下的理性选择。
②“问题”指由某些条件限制,造成的困难和障碍。
③“兴趣”一种倾向性的探究活动,探究途径从“是什么”到“为什么”。
(2)责任感/意识。所谓“责任感”是指主体对于责任所产生的主观意识,也就是责任在人的头脑中的主观反映形式,是自觉主动要做好事情的精神状态。“责任”通常有两层含义:一是指分内应做的事,如职责;二是指没有做好自己工作,而应承担的不利后果或强制性义务 。责任感可以从“成就”和“危机”两个角度去培养。
(3)使命感。所谓“使命感”是指从人生的意 义和价值出发去承担责任与任务的某种精神,是人内在的永恒的核心动力。“使命感”建立在对自我的认同之上。认同会随着认知提升而逐渐加深,从而更加清晰自我本有的个体属性,促使自己努力转换角色,直到最终的价值认同,即对自我的认同为止。“使命感”建立的过程中会伴随产生一定的排他现象。建立“使命感”之过程,也是培养内心力量的过程。某种意义上,“使命感”等同于马斯洛的“需要理论” 中的“自我实现”。
(4)知识、技能和经验。所谓“知识、技能和经验” 是指参与主体自身拥有的相关内容,这些内容是他们开展活动的基础。
(5)探索经验、分享方式。即参与者的经验积累到一定程度,主动向外传播经验的状态。此时,他们在外人眼中已具有某种专长,且有“展示欲”“表达欲”等现象,但是还没有形成适合自己的“展示” 和“表达”的方式。
(6)形成交流分享平台。包括搭建平台和完善机制。“平台”是互动空间和互动机制的统称,是人们在一定的规则下,借助现实和虚拟空间开展交流、交易、学习等互动活动的综合体。“平台”的价值建立在“用户”使用之上,若无“用户”,“平台” 也就失去了存在的意义。所以,搭建和完善“平台” 的核心是满足“用户”需求。所谓机制,按照社会学中的内涵可以这样理解: “在正视事物各个部分的存在的前提下,协调各个部分之间关系以更好地发挥作用的具体运行方式。” 互动机制是平台区别于活动的重要标志。当某类活动具备了互动机制后, 其就可以称之为平台。
(7)自信/文化自信。 “自信”是指发自内心的自我肯定和相信,是一种感性评估。“文化自信” 是文化主体对自身禀赋和拥有文化价值的充分肯定和积极践行,并对其文化的生命力保持坚定的信心和发展的希望 。文化自信需要建立在文化自觉的基础之上。我国著名社会学家费孝通先生以“各美其美, 美人之美,美美与共,天下大同”来概括文化自觉的历史,他认为,文化自觉是指生活在一定文化中的人对其文化有“自知之明”,明白它的来历、形成过程、所具的特色和它的发展趋向。“自信”与“文化自信”在概念上区别并不难,但是在实际操作过程中区分并不易,所以我们把它放到一起进行讨论。
(8)文化核心价值观。 “文化核心价值观”是文化体系的内核,是文化体系的根本性质和基本特征,是文化体系的高度凝练和集中表达。确认了“文化核心价值观”就可以进一步识别文化体系中的“本” 与“末”,依此就可以确定传承、弘扬和改善的方向和内容。“文化核心价值观”需要文化主体的共同认定。
(9)文化与生活连接。是指生活接受文化核心价值指引,并且身体力行文化核心价值观。达到这 一阶段的协作者已成为文化的实践者。
协作者发掘主要从问题、兴趣或需求入手,三项中有其中一项即可。如果,在有明确的问题、兴趣和需求之外,协作者成长框架中其它内容越多越好。